Algemene voorwaarden. General terms.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, overeenkomst en levering van diensten of software door neptox, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Door het aanvaarden van een offerte, het ondertekenen van een overeenkomst of het gebruiken van aanvaardt de Klant deze voorwaarden. Eventuele eigen voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing, tenzij neptox deze uitdrukkelijk en schriftelijk aanvaardt.

Indien een bepaling nietig of ongeldig zou zijn, blijven de overige bepalingen onverkort gelden.

neptox levert diensten op het vlak van marketing, branding, websites, advertenties (Meta, Google en andere kanalen), SEO/GEO, content, events en aanverwante diensten, en biedt de software-as-a-service aan.

neptox werkt voor één klant per niche per regio. Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.

neptox mag voor bepaalde (rand)diensten een beroep doen op een netwerk van externe specialisten en partners. neptox blijft het aanspreekpunt voor de Klant.

Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlinterest verschuldigd aan de wettelijke interestvoet voor handelstransacties, alsook een forfaitaire schadevergoeding binnen de wettelijk toegelaten grenzen.

Advertentiebudgetten (mediakosten bij Meta, Google, enz.) worden afzonderlijk aangerekend of rechtstreeks door de Klant betaald, zoals overeengekomen. Deze budgetten staan los van de vergoeding voor de dienstverlening van neptox.

is een software-as-a-service voor onder meer personeelsbeheer, planning, urenregistratie, taken, voorraad en interne communicatie.

De prijs bedraagt € 5,90 per teamlid per maand, met een minimum van 5 teamleden. Er is geen opstartkost. neptox mag de prijs aanpassen mits voorafgaande kennisgeving; de Klant kan in dat geval opzeggen conform artikel 5.

neptox levert met de op dat moment beschikbare functionaliteiten ("as is"). Functies die als "in ontwikkeling" worden aangeduid, maken geen deel uit van een gegarandeerde levering.

De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die hij en zijn team in invoeren, en voor het rechtmatig gebruik ervan ten aanzien van zijn personeel. De verwerking van persoonsgegevens van het personeel van de Klant gebeurt conform de privacyverklaring en, in voorkomend geval, een afzonderlijke verwerkersovereenkomst.

Overeenkomsten voor dienstverlening en het crewbase-abonnement worden aangegaan voor onbepaalde duur, tenzij anders overeengekomen.

Beide partijen kunnen de overeenkomst opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden, per aangetekende brief of e-mail met ontvangstbevestiging.

Bij beëindiging van stelt neptox de Klant gedurende een redelijke termijn in staat zijn gegevens te exporteren of op te vragen. Daarna worden de gegevens verwijderd conform de privacyverklaring.

neptox mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij ernstige tekortkoming van de Klant, zoals niet-betaling na ingebrekestelling of misbruik van de dienst.

De Klant bezorgt tijdig de informatie, toegangen en materialen die neptox nodig heeft.

De Klant staat in voor de rechtmatigheid van de aangeleverde inhoud (teksten, beelden, logo's) en vrijwaart neptox tegen aanspraken van derden hieromtrent.

Tenzij anders overeengekomen, gaan de gebruiksrechten op opgeleverd werk over op de Klant na volledige betaling.

De software en de onderliggende technologie blijven eigendom van neptox; de Klant verkrijgt enkel een niet-exclusief gebruiksrecht voor de duur van het abonnement.

neptox mag opgeleverd werk gebruiken als referentie in haar portfolio, tenzij de Klant hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.

neptox levert haar diensten naar best vermogen (inspanningsverbintenis), tenzij uitdrukkelijk een resultaat is overeengekomen.

De aansprakelijkheid van neptox is beperkt tot de waarde van de betrokken opdracht of, voor , tot het bedrag dat de Klant in de laatste 12 maanden voor de dienst betaalde. neptox is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.

De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of grove fout van neptox, noch in andere gevallen waarin de wet aansprakelijkheid niet toelaat te beperken.

neptox is niet aansprakelijk voor de prestaties van externe platformen (zoals Meta, Google, Cloudflare) of voor onderbrekingen buiten haar redelijke controle.

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.

Geschillen behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Leuven, onverminderd dwingende wettelijke bepalingen die een andere rechtbank aanwijzen (zoals bij consumenten).